摩根大通的经纪人说金融公司把销售放在了投资者的需求之上——投资者律师博客——2012年7月5日

据该公司多位现任和前任经纪人透露，该公司的业绩为摩根大通(JPM)它正在成长为全国最大的共同基金管理公司之一，它对销售的重视程度超过了对客户需求的重视程度。这些金融顾问表示，摩根大通有时会鼓励他们向竞争对手推销自己的产品，即便其他公司提供的产品价格更低或表现更好。

《纽约时报》(The New York Times)曾就这些经纪商的指控写过一篇新闻报道，称如果这些指控属实，那么摩根大通的利益是显而易见的。投资者投入投资银行基金的资金越多，投资银行为管理这些基金收取的费用就越多。摩根大通前员工杰弗里•托马斯(Geoffrey Tomas)表示，他经常出售业绩记录不佳的摩根大通基金，唯一的目的就是让这家金融公司赚更多的钱。托马斯现在在Urso投资管理公司工作。

摩根大通是经济危机后转向散户投资者的多家投资银行之一。瑞银(UBS)而且摩根士丹利(Morgan Stanley)他们还试图把目标对准夫妻投资者。《泰晤士报》称，摩根大通的做法是专注于销售自己创建的基金。这是许多不愿被认为存在利益冲突的公司决定放弃的做法。

今年早些时候，仲裁机构裁定摩根大通向美国世纪投资公司支付3.73亿美元，以了结该投资银行向摩根大通提供自有资金、损害该公司利益的指控。摩根大通被指控违反了2003年收购美国世纪退休计划服务公司(American Century 's Retirement Plan Services)的合同。根据裁决，摩根大通在收购美国世纪银行时曾承诺将推广美国世纪银行的产品，但其高管杰斯•斯特利(Jes Staley)等人没有履行承诺，反而推广了摩根大通的产品。

摩根大通为其推广自有产品的策略进行了辩护，称客户需要“内部专业知识”。其核心产品之一是大通战略投资组合。该投资组合将约15只共同基金(其中一些是摩根大通开发的)合并在一起，短短四年时间就拥有了约200亿美元的资产。与此同时，摩根大通向投资组合中资产的最高1.6%收取年费，并对相关摩根大通基金收取费用。考虑到这些费用是利润，有些人担心经纪人推荐投资组合可能是为了公司的财务收益，而不是客户的最佳利益和需求。

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前券商称摩根大通更倾向于出售自己的基金，纽约时报，2012年7月12日

彭博/商业周刊，2012年3月23日，摩根大通在仲裁中败给美国世纪集团3.73亿美元