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苏格兰皇家银行集团PLC（RBS）将向英国的金融行为管理局和英格兰银行的审慎监管机构支付8800万美元的罚款，以造成2012年计算机系统故障，这使数百万客户无法访问数周。约有650万客户受到英国人口的10％的影响。

根据FCA执法负责人特蕾西·麦克德莫特（Tracey McDermott）的说法，技术故障之所以发生，是因为苏格兰皇家银行（RBS Groups）未能识别和处理从事件中发生的风险。他指出，失败使客户面临风险。

系统故障发生在第三方承包商安装软件升级后。由于崩溃，银行客户以及其Ulster Bank和Natwest部门的客户无法取出，转移或撤回资金。